Le principal moteur de la croissance
TIC, distribution et tourisme sont promis à de fortes progressions


La Côte d'Ivoire possède le plus large réseau de grande distribution de la région.

LA TÉLÉPHONIE REPRÉSENTE 6% DU PIB


Le secteur tertiaire a contribué pour près de la moitié à la croissance ivoirienne en 2012. Les activités de transport et logistique ont progressé de 23 %, le commerce de 11 % et le tourisme-hôtellerie de 17 %. À elle seule, la téléphonie pèse 6 % du PIB. Les opérateurs de téléphonie mobile ont créé 2478 emplois directs en 2012. L'ensemble de la sphère des TIC représente 300 entreprises, un chiffre d'affaires de l'ordre de 1 000 milliards de F CFA (1,5 million d'euros), environ 5 000 emplois directs et plus de 100000 emplois indirects. Le pays compte six opérateurs de téléphonie mobile, deux opérateurs de services fixes, une dizaine de fournisseurs d'accès à internet et environ 120000 abonnements internet. La technologie la plus utilisée est le Wimax (62 %), suivie par l'ADSL (33 %). Les abonnés aux services de téléphonie mobile sont environ 18 millions. L'arrivée de la 3G (une licence à 6 milliards de F CFA) a dopé une concurrence déjà vive.

FAIRE DU PAYS UN HUB NUMÉRIQUE


Le gouvernement a mis en place un ambitieux plan de développement du secteur des TIC, qui se décline en cinq grands chantiers : environnement réglementaire, infrastructures, production de contenus, accessibilité et disponibilité de ressources humaines adaptées. Par ailleurs, il numérise son administration, afin de lui assurer une plus grande efficacité et d'en faciliter l'accès au public. Plusieurs projets sectoriels ont été développés dans l'éducation, la santé, l'agriculture, etc., et les réglementations se multiplient pour rendre plus lisibles et plus transparentes les activités liées au numérique : identification des abonnés, réglementations sur les transactions électroniques, sur la protection des données à caractère personnel, sur la cyber-sécurité et le commerce électronique. Sur le plan technique, la construction d'un réseau à large bande de 6500 km assurant un maillage total du territoire national a été lancée. Un premier segment de 2 000 km est d'ores et déjà en cours de réalisation.

CENTRES DES CLÉS DES TIC EN CÔTE D'IVOIRE (DONNÉES ATCI 2012)



  • 6 opérations de téléphone mobile
  • 19,8 millions d'abonnés (85,43 de la population)
  • Orange 40%, MTN 30%,Moov 20%,Comium/Koz 7%,Green et café mobile

  • 2 opérateurs de téléphonie fixe
  • 280 000 abonnés a la téléphonie fixe
  • Orange-Cȏte d'Ivoire Télécom 76%,MTN 24%

  • 4 fournisseurs d'accès internet (Afnet,Aviso,VIPNet,Alink Telecom)
  • 120 000 abonnés a internet (Afnet 60% ,Aviso 37%)

DÉVELOPPER ET PROFESSIONNALISER LES FILIÈRES


L'hôtellerie de qualité est une tradition en Côte d'Ivoire, mais la capacité des établissements existants reste faible en regard des besoins. Elle est appelée à doubler voire à tripler d'ici à 2020. Le potentiel touristique du pays repose sur son riche patrimoine culturel, ses plages et activités balnéaires ainsi que ses parcs naturels, au nombre d'une dizaine. Celui de Taï est mondialement connu pour abriter une espèce particulière de chimpanzés capables d'utiliser des outils. Pour sauvegarder tous ces atouts, les entretenir, les développer et assurer leur intégration rationnelle au sein d'une politique touristique ambitieuse, le pays a besoin de professionnels dont les compétences vont de la construction à la formation professionnelle en passant par la gestion hôtelière et les équipements spécialisés.


UNE ZONE FRANCHE DÉDIÉE AUX TIC


Le Village des technologies de l'information et de la biotechnologie (Vitib) est une zone franche dédiée aux activités d'entreprises technologiques de toutes tailles,de la PME à la multinationale. Il ambitionne de devenir un pôle d'excellence et de compétitivité internationale. Il offre, sur un espace de plus de 800 hectares, un cadre propice au développement d'activités à haut potentiel. Le site pilote, Vitib Academy, est opérationnel. Il s'étend sur 60 hectares et héberge une douzaine d'entreprises. Vitib SA est une société de droit privé dont le capital est détenu en majorité par des partenaires techniques de référence, entreprises privées ou publiques, comme Atlantique Telecom et les groupes indiens UTL et Shapoorji Pallonji. Elle a signé avec l'État ivoirien une convention de concession avec délégation de service public pour vingtcinq ans.


LA GRANDE DISTRIBUTION EN PLEINE EFFERVESCENCE


La grande distribution à l'européenne s'est développée en Côte d'Ivoire avec l'ouverture, en 1996, du premier centre commercial intégré d'Afrique de l'Ouest, l'Espace Latrille, installé sur une superficie de 20 000 m2. Avec la reprise de la croissance et compte tenu de la relative stabilité du pouvoir d'achat des ménages ainsi que de l'« occidentalisation » de leur mode de consommation, le modèle se développe rapidement et les principaux acteurs affichent de multiples projets d'expansion. Même le réseau de boutiques de proximité n'échappe pas au phénomène. En 2013, alors que la Côte d'Ivoire possède déjà, avec le Ghana, le plus large réseau et la plus grande expérience de la grande distribution dans la région, ses principales enseignes ouvrent de nouveaux magasins sur leurs zones d'implantation traditionnelles tout en se lançant à la conquête des zones géographiques du pays dont elles étaient jusqu'alors absentes.


DEUX «MAJORS» LOCALES


Les deux principaux acteurs de la grande distribution sont la Société ivoirienne de promotion des supermarchés (Prosuma) et la Compagnie de distribution de Côte d'Ivoire (CDCI).

Prosuma gère 16 enseignes et plus d'une centaine de magasins, dont une chaîne de superettes (Bonprix).Avec 1800 salariés, elle était, en 2012, la 19e entreprise du pays, réalisant un chiffre d'affaires de 125 milliards de F CFA. Quant à CDCI, il est présent dans l'ensemble du pays sous sa marque de superettes King Cash et développe à Abidjan une politique d'enseignes ciblées (Espace Latrille, Socoprix, CDCI Gros et CDCI Demi- Gros). D'autres opérateurs complètent le paysage et surfent sur l'essor de la classe moyenne ivoirienne, à l'image de l'enseigne discount Top Budget.

LE GÉANT CARREFOUR ARRIVE !


Le secteur devrait être bousculé et encore modernisé à partir de 2015 avec l'arrivée de Carrefour, numéro deux mondial de la distribution alimentaire. En partenariat avec CFAO, numéro un de la distribution spécialisée en Afrique (automobiles, équipements), il établira à Abidjan un hypermarché qui servira de locomotive à un grand centre commercial comprenant une galerie marchande de marques internationales avec une cinquantaine de magasins, des centres de loisirs et des restaurants. Ouvert sept jours sur sept, de 10 heures à 22 heures, l'ensemble s'étendra sur 18000 m2, aura une façade de 200 mètres, offrira 650 places de parking et emploiera 500 personnes. Cette perspective va permettre d'organiser et développer des filières agroalimentaires ivoiriennes comme de garantir la qualité des produits alimentaires ainsi que l'authenticité de ceux des marques internationales. Le partenariat Carrefour-CFAO prévoit également deux galeries marchandes et quatre supermarchés à l'intérieur du pays.

 

TIRER UN MEILLEUR PARTI DU TOURISME


La Côte d'Ivoire reçoit moins de 300000 touristes par an, mais le gouvernement projette de porter ce chiffre à 500000 dès 2015. Le défi est de taille. En 2013 encore, aucun des tour-opérateurs qui animent le marché mondial du tourisme (ils sont plusieurs centaines) n'a inscrit la Côte d'Ivoire sur son catalogue de destinations. L'établissement public Côte d'Ivoire Tourisme a donc la charge de capter une part des 8 millions de touristes français (donnée 2012), de s'intéresser à la montée en puissance des touristes russes, polonais, indiens ou encore chinois (ils seront 95 millions en 2020). Côte d'Ivoire Tourisme mène des opérations de promotion, lance de nouveaux produits, comme « les circuits cacao », et doit encore développer sa représentativité à l'international, qui comprend aujourd'hui cinq antennes en Europe et aux États-Unis et aucune dans les pays émergents.